Pesquisa: 93% das empresas de B2C desenvolvem ações nas redes sociais
Apesar disso há dúvidas que isso reflita melhora nas vendas e até que ponto vale a pena por expor em público as reclamações dos clientes. Segue maéria:
http://www.infomoney.com.br/negocios/noticia/2407693-pesquisa+das+empresas+b2c+desenvolvem+acoes+nas+redes+sociais
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