Através da literatura sobre inteligência de mercado e experiência na área, percebe-se que a área de inteligência de mercado no mundo e principalmente no Brasil, enfrenta três desafios e duas tendências que acredito que podem conduzir o debate sobre o assunto. São eles:Desafios:
1) Mensuração de Resultados: Ainda é necessário buscar ferramentas e formas de como mensurar o retorno da área para presidência das empresas, principalmente quantitativamente.
2) Ética: Com origem em espionagem de guerra, a área é muitas vezes influenciada a usar informações anti-éticas. O profissional de inteligência de mercado/ competitiva precisa sempre estabelecer a diferença da informação ética e a anti-ética.
3) Pedidos de entrega fora do planejado e do foco de inteligência de mercado: Muitas vezes o corpo diretivo pede entregas rápidas e fora do foco planejado pela área. É a famosa pastelaria, que muitas vezes a área de inteligência fica refém e faz ela perder qualidade: por exemplo a cada semana um diretor ou gerente pedir uma entrega rápida e sem uma análise profunda.
Tendências:
Inovação: Um boa vitrine para á Área de Inteligência de mercado dentro e fora da empresa é a quantidade e qualidade de inovações oriundas da área. Por estudar o mercado, a área de Inteligência de Mercado tem grande potencialidade em inovações e esse é um de seus ativos mais valiosos.
Mídias Sociais: O monitoramento da concorrência nas empresas ainda não é muito bem desenvolvido pelas empresas e tem grande potencial de análise de mercado.
p.s.: O blog passará por algumas reformulações, entre elas informes sobre um grupo de inteligência de mercado em São Paulo.
